Términos y condiciones en Stake Casino
1. Aviso importante
1.1 Al registrarse en Stake Casino Online (el “Sitio Web”), usted entra en un contrato, y acepta que quedará vinculado por (i) estos Términos y Condiciones; (ii) nuestra Política de Privacidad; (iii) nuestra Política de Cookies; (iv) las Condiciones de Afiliación y (v) las normas aplicables a nuestros productos de apuestas o juegos como se indica en estos Términos y Condiciones (“Términos y Condiciones” o “Acuerdo”), y las apuestas y / o reglas específicas de juego, y se considera que han aceptado y entendido todos los términos.
1.2 Le rogamos que lea atentamente el presente Acuerdo para asegurarse de que comprende plenamente su contenido. Si tiene alguna duda sobre sus derechos y obligaciones derivados de la aceptación del presente Acuerdo, consulte a un asesor jurídico de su jurisdicción antes de seguir utilizando el/los Sitio/s Web y acceder a su contenido. Si no acepta los términos, no utilice, visite ni acceda a ninguna parte (incluidos, entre otros, los subdominios, el código fuente y/o las API del sitio web, sean visibles o no) del Sitio web.
2. General
2.1 Al registrarse en Stake, Usted (“Usted”, “Su”, “Usted mismo” o el “Jugador” indistintamente) establece un acuerdo con Stake.
2.2 Usted deberá leer este Contrato en su totalidad antes de utilizar los servicios o productos de Stake. Tenga en cuenta que el Contrato constituye un acuerdo jurídicamente vinculante entre Usted y Stake.
2.3 Los presentes Términos y Condiciones entrarán en vigor en cuanto Usted complete el proceso de registro, que incluye marcar la casilla de aceptación de los presentes Términos y Condiciones y crear una cuenta con éxito. Al utilizar cualquier parte del Sitio Web tras la creación de la cuenta, usted acepta que estos Términos y Condiciones se apliquen al uso del Sitio Web.
2.4 Nos reservamos el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso. Si realizamos tales modificaciones, podremos tomar las medidas oportunas para ponerlas en su conocimiento (por ejemplo, por correo electrónico o colocando un aviso en un lugar destacado del Sitio Web, junto con los términos y condiciones modificados), pero será de su exclusiva responsabilidad comprobar si se han producido enmiendas, actualizaciones y/o modificaciones. Su uso continuado de los servicios del sitio web después de cualquier enmienda a los Términos y Condiciones se considerará como su aceptación y acuerdo de estar obligado por dichas enmiendas, actualizaciones y/o modificaciones.
2.5 Los términos de estas Condiciones prevalecerán en caso de conflicto entre los términos de estas Condiciones y los de cualquiera de las reglas del juego u otros documentos mencionados en estas Condiciones.
2.6 Las presentes Condiciones Generales podrán publicarse en varios idiomas con fines informativos y para facilitar el acceso de los jugadores. La versión en inglés es la única base legal de la relación entre usted y nosotros y, en caso de discrepancia con respecto a una traducción de cualquier tipo, prevalecerá la versión en inglés de estos Términos y Condiciones.
3. Cuenta de juego
3.1. Registro
3.1 Para poder realizar apuestas en Stake, primero deberá registrar personalmente una cuenta con nosotros (“Cuenta de Stake”).
3.2 Para que una persona pueda registrarse como jugador en Stake y utilizar el Sitio Web, dicha persona deberá presentar una solicitud de registro y apertura de cuenta en Stake. La solicitud de apertura de la Cuenta de Stake deberá presentarse personalmente, y requerirá que usted facilite una serie de datos personales, a saber, correo electrónico, nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, etc.
3.3 En caso de que la información estipulada en el apartado 4.2. no se facilite y/o no se considere completa, exacta o actualizada en cualquier momento, Stake se reserva el derecho a suspender el registro de la Cuenta de Estafa y a considerar inválidos los depósitos posteriores potencialmente aceptados en la Cuenta de Estafa del Jugador (y nulas las ganancias derivadas de dicho depósito). En caso de que se suspenda una Cuenta de Stake, deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en [email protected].
3.4 Todos los solicitantes deben tener 18 años o la mayoría de edad que determinen las leyes que les sean aplicables, según la edad que sea mayor. Stake se reserva el derecho a solicitar una prueba de edad a cualquier Jugador y a suspender su Cuenta de Stake hasta que se proporcione la documentación satisfactoria. Stake se toma muy en serio sus responsabilidades con respecto a los menores de edad y al juego responsable.
3.5 Stake no aceptará el registro de personas
a) Menores de 18 años o menores de la mayoría de edad legal o para jugar en su jurisdicción, la que sea mayor. Es responsabilidad exclusiva del Usuario asegurarse de que su registro en el Servicio es legal en su jurisdicción;
b) Residir en jurisdicciones desde las que sea ilegal o no esté permitido el juego. Stake no puede verificar la legalidad del Servicio en cada jurisdicción y es responsabilidad del Usuario asegurarse de que su uso del Servicio es legal;
c) Proporcionar información engañosa o intentar pasar por terceros.
3.6 Stake se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de Cuenta Stake, a su entera discreción.
Conozca a su cliente
3.7 Usted declara y garantiza que cualquier información facilitada por Usted en su formulario de solicitud es verdadera, actualizada y correcta.
3.8 Stake se reserva el derecho, en cualquier momento, de solicitar cualquier documentación KYC que considere necesaria para determinar la identidad y ubicación de un Jugador. Stake se reserva el derecho a restringir el Servicio, el pago o la retirada hasta que se determine suficientemente la identidad, o por cualquier otro motivo a discreción de Stake. Stake también se reserva el derecho a revelar la información de un Jugador según proceda para cumplir con un proceso legal o según lo permita la política de privacidad de Stake (propietario y operador de Stake), y al utilizar el Servicio, usted reconoce y consiente la posibilidad de dicha revelación.
Cuentas múltiples
3.9 Sólo se permite una Cuenta de Stake por Jugador. Si intenta o consigue abrir más de una Cuenta de estafa, bajo su propio nombre o bajo cualquier otro nombre, o si intenta o consigue utilizar el Sitio Web mediante la Cuenta de estafa de cualquier otra persona, Stake tendrá derecho a cerrar inmediatamente todas sus Cuentas de estafa, retener todo el dinero de dichas Cuentas de estafa y prohibirle el uso futuro del Sitio Web.
3.10 En caso de que la Estafa tenga motivos para creer que Usted ha registrado y/o utilizado más de una Cuenta de estafa, o que ha actuado en connivencia con otra u otras personas utilizando varias Cuentas de estafa diferentes, la Estafa tendrá derecho a considerar que dichas cuentas constituyen Cuentas de estafa múltiples, y a suspender o cerrar todas esas Cuentas de estafa. Stake también tendrá derecho a retener los fondos hasta que el Jugador demuestre que no intentó crear múltiples cuentas.
3.11 Si se da cuenta de que tiene más de una Cuenta de participación registrada, deberá notificárnoslo inmediatamente. De lo contrario, su cuenta de Stake podría bloquearse y los fondos podrían retenerse.
Responsabilidad del usuario
3.12 Es su única y exclusiva responsabilidad asegurarse de que sus datos de acceso se guardan de forma segura. No debe revelar sus datos de acceso a nadie.
3.13 No nos hacemos responsables de ningún abuso o uso indebido de su cuenta de participación por parte de terceros debido a la revelación, ya sea intencionada, accidental, activa o pasiva, de sus datos de acceso a terceros.
3.14 Se le prohíbe vender, transferir o adquirir Cuentas de participación a o de otros Jugadores.
3.15 Usted nos informará tan pronto como tenga conocimiento de cualquier error con respecto a su cuenta o cualquier cálculo con respecto a cualquier apuesta que haya realizado. Nos reservamos el derecho a declarar nula y sin efecto cualquier apuesta que sea objeto de un error de este tipo.
3.16 Usted es responsable de todas las actividades que se produzcan en su cuenta.
Funciones de seguridad
3.17 Le recomendamos que active la autenticación de dos factores para mejorar la seguridad de su cuenta.
3.18 Podemos proporcionar otras medidas de seguridad de vez en cuando, y le animamos a utilizarlas.
Suspensión y cierre por parte de Stake
3.19 Stake tendrá derecho a cerrar o suspender su Cuenta si
a) Stake considera que Usted está utilizando o ha utilizado el Sitio Web de forma fraudulenta o colusoria o con fines ilegales y/o ilícitos o indebidos;
b) Stake considera que Usted está utilizando o ha utilizado el Sitio Web de forma desleal, ha engañado deliberadamente o se ha aprovechado injustamente de Stake o de cualquiera de sus clientes, o si Su Cuenta de Stake se está utilizando en beneficio de un tercero;
c) La policía, cualquier autoridad reguladora o un tribunal lo solicite a Stake o si Stake no puede verificar Su identidad, profesión o fuente de fondos, tal y como se exige expresamente en la normativa aplicable;
d) Usted incumple las presentes Condiciones Generales, la normativa aplicable o el uso leal de nuestros servicios, o Stake tiene sospechas de que Usted es un jugador problemático compulsivo sin estar autoexcluido;
e) Stake considera que alguno de los hechos mencionados en los apartados (a) a (e) anteriores puede haber ocurrido o es probable que ocurra.
4.20 Si Stake cierra o suspende su Cuenta de Stake por cualquiera de las razones mencionadas en el punto 4.19, usted, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, será responsable de todas y cada una de las reclamaciones, pérdidas directas, responsabilidades, daños, costes y gastos incurridos o sufridos por Stake (en conjunto, las “Reclamaciones”) que se deriven de ello y, en la medida en que lo permita la legislación aplicable, indemnizará y mantendrá indemne a Stake a petición de ésta por dichas Reclamaciones.
3.21 En las circunstancias mencionadas en el punto 4.19, Stake también tendrá derecho a anular cualquier apuesta realizada por usted como consecuencia de dichas acciones o a retener y/o retener cualquier cantidad que, de otro modo, se le habría pagado o sería pagadera a usted (incluidas las ganancias) en la medida permitida por la ley.
3.22 Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar su cuenta en cualquier momento, con o sin previo aviso, si sospechamos que su cuenta se ha visto comprometida o está siendo utilizada incumpliendo nuestras Condiciones del servicio.
3.23 Si Stake cierra su Cuenta de Estafa, le informará de los medios disponibles para retirar el saldo restante de su Cuenta de Estafa.
Nuestra responsabilidad
3.24 No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño que pueda sufrir como resultado del acceso no autorizado a su cuenta.
3.25 No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño que pueda sufrir como resultado de no mantener su nombre de usuario seguro y privado.
4. Sus garantías
4.1 Antes de utilizar el Servicio y de forma continuada, usted declara, garantiza, pacta y acepta que:
Capacidad
a) Tiene más de 18 años o la mayoría de edad que determine la legislación que le sea aplicable, si ésta es mayor;
b) Tiene plena capacidad para celebrar un contrato legalmente vinculante con nosotros y no está sujeto a ninguna forma de capacidad jurídica limitada;
c) No ha sido diagnosticado ni clasificado como jugador compulsivo o problemático;
d) No está actualmente autoexcluido de ningún sitio o local de juego. Informará inmediatamente a Stake si firma un acuerdo de autoexclusión con cualquier proveedor de juegos de azar.
Jurisdicción
e) Usted accede a Stake desde una jurisdicción en la que es legal hacerlo;
f) No utilizará nuestros servicios mientras se encuentre en una jurisdicción que prohíba realizar y/o aceptar apuestas en línea y/o jugar a juegos de casino y/o en vivo;
g) Usted acepta y reconoce que nos reservamos el derecho a detectar e impedir el uso de técnicas prohibidas, incluidas, entre otras, la detección de transacciones fraudulentas, el registro y la inscripción automatizados, el juego y las técnicas de captura de pantalla. Estas medidas pueden incluir, entre otras, el examen de las propiedades de los dispositivos de los Jugadores, la detección de geolocalización y enmascaramiento de IP, transacciones y análisis de blockchain;
Fondos e impuestos
h) Usted es el único responsable de informar y rendir cuentas de cualquier impuesto que le sea aplicable según las leyes pertinentes por cualquier ganancia que reciba de nosotros;
i) Usted es el único responsable de cualquier impuesto aplicable que pueda tener que pagar por las criptomonedas y FIAT que reciba al utilizar el Servicio;
j) Existe el riesgo de perder criptomoneda y FIAT al utilizar el Servicio y Stake no será responsable ante usted de dicha pérdida;
k) No depositará fondos procedentes de actividades delictivas u otras actividades no autorizadas;
l) No depositará fondos utilizando métodos de pago que no le pertenezcan;
m) Todos los fondos depositados se utilizarán exclusivamente para los Servicios disponibles en el Sitio Web;
n) No retirará ni intentará retirar fondos a través de métodos de pago que no le pertenezcan;
o) Usted entiende que al participar en los Servicios disponibles en el Sitio Web, asume el riesgo de perder el dinero depositado.
p) Usted acepta y reconoce que el valor de la criptomoneda puede cambiar drásticamente en función del valor de mercado;
q) Stake no será tratada como una institución financiera;
Otros
r) Usted utiliza el Servicio a su entera elección, discreción y riesgo;
s) No llevará a cabo actividades delictivas a través de la Cuenta de Stake;
t) Toda la información que nos facilite durante la vigencia de este acuerdo es verdadera, completa y correcta, y que nos notificará inmediatamente cualquier cambio de dicha información;
u) Usted participa en los Juegos estrictamente a título personal y no profesional y participa únicamente con fines recreativos y de entretenimiento;
v) Usted participa en los Juegos en su propio nombre y no en nombre de ninguna otra persona;
w) Sólo tiene una cuenta con nosotros y se compromete a no abrir más cuentas con nosotros;
x) Las redes de telecomunicaciones y los servicios de acceso a Internet necesarios para que usted acceda y utilice el Servicio están totalmente fuera del control de Stake y Stake no tendrá responsabilidad alguna por cualquier interrupción, lentitud, limitación de capacidad u otras deficiencias que afecten a los mismos;
y) Usted no participará en ninguna actividad fraudulenta, colusoria, de amaño u otra actividad ilícita en relación con su participación o la de terceros en cualquiera de los juegos y/o servicios del Sitio Web, y no utilizará ningún método o técnica asistida por software ni dispositivos de hardware para su participación en cualquiera de los juegos y/o servicios del Sitio Web;
z) Si tiene acceso a información no pública relacionada con un evento o que pueda influir en el resultado de un evento o tipo de apuesta, no apostará en ningún evento supervisado por el organismo rector del deporte/evento correspondiente;
aa) Si es usted atleta, entrenador, manager, propietario, árbitro o cualquier persona con autoridad suficiente para influir en el resultado de un evento, no apostará en ningún evento supervisado por el órgano rector del deporte o evento en cuestión;
bb) Si usted es propietario (una persona que es propietaria legal o beneficiaria directa o indirecta del 10% o más) de un organismo rector de un deporte o de un equipo miembro, no apostará en ningún evento supervisado por el organismo rector del deporte o en ningún evento en el que participe un equipo miembro de dicho organismo rector del deporte o evento;
cc) Si participa en un deporte o evento, no participará en la elaboración de cuotas de apuestas para la competición en la que participe.
4.2 En caso de incumplimiento de cualquiera de las declaraciones, garantías o pactos mencionados en el punto 4.1, Stake se reserva el derecho a cerrar o suspender su cuenta de Stake a su entera discreción y a anular cualquier apuesta en la medida en que la ley lo permita.
5. Garantías de Stake
5.1 Stake garantiza que:
a) gestionar los fondos pertenecientes al Jugador de forma segura y adecuada; y
b) gestionará la información personal perteneciente al Jugador de conformidad con la legislación aplicable y de acuerdo con su Política de Privacidad.
5.2 El software se proporciona “tal cual”, sin ninguna garantía, condición, compromiso o representación, expresa o implícita, legal o de otro tipo. Por la presente, Stake excluye todos los términos, representaciones, condiciones y garantías implícitas (incluidas las de comerciabilidad, calidad comercial, calidad satisfactoria e idoneidad para un fin determinado). Stake no garantiza que (i) el Sitio Web y los Servicios satisfagan sus necesidades; (ii) el Sitio Web y los Servicios no infrinjan los derechos de propiedad intelectual de terceros; (iii) el funcionamiento del Sitio Web y los Servicios esté libre de errores o sea ininterrumpido; (iv) se corrija cualquier defecto del Sitio Web y los Servicios; o (v) el Sitio Web o los servidores estén libres de virus.
5.3 Puede ponerse en contacto con Stake por correo electrónico en [email protected] o en su chat en directo 24 horas al día, 7 días a la semana. El chat en directo estará disponible cuando inicie sesión en su Cuenta de Stake. En caso de que Stake, a su entera discreción, considere que Su comportamiento, a través del chat en vivo, correo electrónico o de otro modo, ha sido abusivo o despectivo hacia cualquiera de los empleados de Stake o de sus Afiliados o de terceros proveedores de servicios, Stake tendrá derecho a bloquear o cancelar Su Cuenta de Stake.
6. Depósitos
6.1 Sólo podrá participar en cualquier Juego si dispone de fondos suficientes en su Cuenta de Stake para dicha participación. Para ello, deberá utilizar los métodos de pago disponibles en el Sitio Web para depositar sus fondos. Stake no le concederá ningún tipo de crédito por participar en ningún Juego.
6.2 Usted deberá depositar fondos en su Cuenta de Estafa utilizando los métodos de pago disponibles en Stake.
6.3 Usted deberá asegurarse de que los fondos que deposite en su Cuenta de Estafa no estén viciados de ilegalidad y, en particular, no procedan de ninguna actividad o fuente ilegal.
6.4 Para depositar fondos en su Cuenta de Stake, puede transferir fondos desde criptocarteras bajo su control o a través de cualquier otro método de pago disponible en stake.com. Los depósitos sólo pueden realizarse con sus propios fondos.
6.5 Usted sólo debe depositar dinero en su cuenta con el fin de utilizar dicho dinero para realizar apuestas en el Sitio Web. Stake tiene derecho a suspender o cerrar su cuenta si cree razonablemente que está depositando fondos sin intención de realizar apuestas deportivas y/o de juego. En tales circunstancias, también podremos informar de esta actividad a las autoridades pertinentes.
6.6 Usted reconoce y entiende que la financiación de su Cuenta de Apuestas sólo puede realizarse mediante métodos de pago de su propiedad.
6.7 Asimismo, entiende, acepta y reconoce que si Stake descubre, detecta y/o identifica que Usted
a) Ha ingresado/está ingresando fondos en su Cuenta de Estafa utilizando métodos de pago de terceros; y/o
b) Ha ingresado/está ingresando fondos en su Cuenta de Estafa con fondos que están viciados de ilegalidad, dicha actividad se considerará constitutiva de una infracción de las Condiciones del servicio que equivale a fraude y, por extensión:
i) Stake se reserva el derecho, a su entera discreción, de suspender o cerrar Su Cuenta de Stake; y
ii) Estaca se reserva el derecho, a su entera discreción, de cancelar, anular o ajustar cualquier transacción y de confiscar los fondos depositados y/o las ganancias generadas a partir de los fondos depositados.
6.8 Stake puede establecer a su discreción un importe mínimo de depósito. El importe mínimo de depósito puede modificarse en cualquier momento a discreción de Stake y se indicará en el sitio web. Tenga en cuenta que, dependiendo del método de pago utilizado por Usted, los proveedores de pago pueden cobrarle comisiones adicionales.
6.9 Los métodos de pago puestos a su disposición y el límite mínimo y máximo de depósito pueden consultarse en la sección de monedero del Sitio Web. Pueden aplicarse y modificarse las comisiones de servicio aplicables. Algunos métodos de pago pueden no estar disponibles en todos los países.
6.10 Los depósitos se procesan inmediatamente y el saldo actualizado se muestra en la Cuenta de Stake al instante siempre que se utilice un proveedor de servicios de pago. Stake no se hace responsable de los retrasos causados por su sistema de pago o por retrasos causados por terceros. Tenga en cuenta que
a) algunos métodos de pago pueden incluir comisiones adicionales. En este caso, la comisión le será claramente visible en el cajero.
b) su banco o proveedor de servicios de pago puede cobrarle comisiones adicionales por depósitos de conversión de divisas de acuerdo con sus términos y condiciones y su acuerdo de usuario.
6.11 Nos reservamos el derecho a utilizar procedimientos y medios adicionales para verificar su identidad al procesar depósitos en su Cuenta de Estafa.
6.12 No se pueden transferir fondos de su Cuenta de Estafa a la Cuenta de Estafa de otro jugador.
6.13 Stake puede rechazar cualquier depósito a su entera discreción. Los usuarios que tengan sus cuentas bloqueadas o suspendidas deberán abstenerse de realizar depósitos en Stake.
6.14 En caso de que un jugador intente depositar cuando su cuenta está bloqueada o suspendida, Stake tendrá derecho a retener los fondos.
7. Retiradas
7.1 Stake se reserva el derecho a rechazar cualquier retirada de fondos por parte de un jugador de su cuenta Stake hasta que
a) se haya verificado la identidad del Jugador y Stake haya confirmado que la retirada la realiza un titular de la Cuenta de Stake;
b) la retirada se transfiera a una cuenta de la que el jugador sea titular legal;
c) se ha facilitado toda la información adicional solicitada por Stake; y
d) el jugador ha cumplido con el requisito de apuesta mínima para cada depósito.
7.2 Stake se reserva todos los derechos a investigar su cuenta y su actividad de juego. Si Stake sospecha razonablemente que su cuenta o actividad de juego ha violado estas condiciones de servicio o las leyes o reglamentos aplicables, podrá, a su entera discreción, retrasar o rechazar nuevos depósitos, retiradas y/o juego mientras lleva a cabo su investigación. Usted reconoce y acepta que Stake puede no estar en condiciones de ofrecer una explicación sobre la naturaleza de su investigación.
7.3 Todas las retiradas deben realizarse a través del mismo método de pago elegido por usted al realizar un depósito, a menos que decidamos lo contrario o no podamos hacerlo. Si deposita utilizando varios métodos de pago, nos reservamos el derecho de dividir su retirada entre dichos métodos de pago y procesar cada parte a través del método de pago respectivo a nuestra discreción y de acuerdo con las políticas y normativas contra el blanqueo de dinero.
7.4 Si por error abonamos en su cuenta de apuestas ganancias que no le pertenecen, ya sea debido a un error técnico en las tablas de pagos, a un error humano o a cualquier otro motivo, el importe seguirá siendo de nuestra propiedad y se deducirá de su cuenta de apuestas. Si ha retirado fondos que no le pertenecen antes de que tuviéramos conocimiento del error, el importe abonado por error constituirá (sin perjuicio de otros recursos y acciones que puedan corresponderle en derecho) una deuda que usted tiene con nosotros. En caso de abono erróneo, está obligado a notificárnoslo inmediatamente por correo electrónico.
Retiradas FIAT
7.5 Debe apostar el 100% del valor de su depósito para solicitar una retirada FIAT.
7.6 Las retiradas de fondos de la Cuenta de Stake se realizan mediante pagos dirigidos al Jugador o transferidos a una cuenta bancaria a nombre del Jugador, según el Jugador indique a Stake. Antes de procesar cualquier retirada, Stake se reserva el derecho de llevar a cabo una diligencia debida reforzada cuando lo considere necesario.
7.7 El importe mínimo de retirada se indicará en el sitio web al realizar una retirada.
7.8 Si tiene varias retiradas pendientes, Stake se reserva el derecho de rechazar todas las retiradas y solicitarle que realice una retirada con la suma de todas las retiradas múltiples.
7.9 Stake puede cobrarle una comisión por retirada de fondos a su discreción. Además, se le aconseja que compruebe si el método de pago que utiliza impone algún cargo adicional. Stake no será responsable de las comisiones o gastos de tramitación que le cobren terceros, como su banco, ya que están fuera de nuestro control.
Retiradas de Cripto
7.10 Para solicitar una retirada Crypto, deberá apostar el 100% del valor de su depósito.
7.11 Las retiradas de criptodivisas se realizarán a la dirección de su monedero de criptodivisas indicada al realizar una solicitud de retirada válida.
7.12 Stake se reserva el derecho de llevar a cabo procedimientos adicionales de verificación KYC para cualquier retirada. Se recomienda a los jugadores que deseen recuperar fondos de una cuenta cerrada, bloqueada o excluida que se pongan en contacto con [email protected].
7.13 Todas las transacciones se comprobarán para evitar el blanqueo de dinero. Si un jugador tiene conocimiento de cualquier actividad sospechosa relacionada con cualquiera de los Juegos del Sitio Web, deberá informar de ello a Stake inmediatamente. Stake podrá suspender, bloquear o cerrar una Cuenta de Stake y retener fondos si así se le solicita de conformidad con la Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales o sobre cualquier otra base legal solicitada por cualquier autoridad estatal. Usted reconoce que los fondos de su cuenta se consumen instantáneamente al jugar y que no proporcionamos devoluciones, reembolsos ni cancelaciones retroactivas de su cuenta.
8. Protección de los fondos del jugador y devolución de cargos
8.1 Todos los fondos que deposite con nosotros en su Cuenta de Apuestas, junto con cualquier ganancia, se mantienen para Usted en cuentas bancarias de clientes / criptocarteras separadas con el único y específico propósito de que Usted realice apuestas deportivas y de juego y liquide cualquier tasa o cargo en el que pueda incurrir en relación con el uso de nuestros Servicios. Esto significa que sus fondos están protegidos de ser utilizados para cualquier otro propósito.
8.2 Si incurrimos en devoluciones de cargos, anulaciones o denegaciones de pagos o en cualquier pérdida sufrida por Stake como consecuencia de los mismos por causas atribuibles a Usted en relación con su Cuenta de Stake, nos reservamos el derecho a cobrarle los importes correspondientes en los que se haya incurrido.
8.3 Podremos, en cualquier momento, compensar cualquier saldo positivo de su cuenta con cualquier importe que Usted adeude a Stake.
9. Realización de apuestas
9.1 Usted puede realizar sus apuestas en los mercados/productos ofrecidos en el Sitio Web. Stake no está obligado a aceptar ninguna apuesta/apuesta de Usted y las apuestas/apuestas sólo se considerarán válidas y finalizadas, y por lo tanto aceptadas por Stake, cuando Usted reciba la confirmación de Stake de la aceptación de su apuesta/apuesta.
9.2 Stake sólo acepta apuestas realizadas en línea (incluso a través de dispositivos móviles). Las apuestas no se aceptarán de ninguna otra forma (correo postal, correo electrónico, fax, etc.) y, en caso de recibirse, serán inválidas y nulas, ganen o pierdan.
9.3 Es su responsabilidad asegurarse de que los detalles de las apuestas son correctos. Una vez realizadas las apuestas, no podrá cancelarlas. Las apuestas sólo pueden ser modificadas por usted utilizando nuestra función Editar apuesta, cuando esté disponible. Stake sólo podrá cancelar o modificar una apuesta si el evento en cuestión ha sido suspendido o cancelado, si se ha producido un error evidente en la apuesta en cuestión o en sus cuotas, si la apuesta se ha realizado incumpliendo las Condiciones o si así se exige por motivos legales o reglamentarios.
9.4 Sus fondos se asignarán a las apuestas en el orden en que se realicen y no estarán disponibles para ningún otro uso. Stake se reserva el derecho a anular y/o revertir cualquier transacción realizada después de que se haya realizado una apuesta/apuesta con fondos asignados, ya sea en ese momento o retrospectivamente.
9.5 Nos reservamos el derecho a ajustar la ventaja de la casa de cualquier juego de tragaperras a nuestra entera discreción y sin previo aviso, según sea necesario para mantener la integridad, la equidad y el equilibrio general del entorno de juego. En caso de discrepancia entre el margen de la casa de Stake y el porcentaje de retorno al jugador (RTP) mostrado en el juego, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener aclaraciones. No aceptamos responsabilidad alguna si decide realizar una apuesta basándose en dicha discrepancia.
10. Confirmación de apuestas
10.1 Las apuestas sólo serán válidas una vez que reciba la confirmación de la aceptación de su apuesta. Las apuestas realizadas con fondos insuficientes en su cuenta serán anuladas.
10.2 Una apuesta/apuesta que Usted solicite sólo será válida una vez aceptada por Stake. Cada apuesta válida recibirá un código de transacción único. No seremos responsables de la liquidación de ninguna apuesta que no haya recibido un código de transacción único. Si no está seguro de la validez de una apuesta, consulte el historial de su cuenta o póngase en contacto con nuestro Equipo de Atención al Cliente ([email protected]).
10.3 En caso de que surja una disputa sobre el contenido de una apuesta, Usted y Stake acuerdan que la base de datos de registro de transacciones de Stake de su sistema de control interno será la última autoridad en tales asuntos.
11. Bonificación
11.1 Stake, a su entera discreción, puede ofrecer de vez en cuando una serie de Bonos y Promociones. Por ejemplo, la Carrera del Millón de Dólares, la Bonificación de 50.000 millones de apuestas, Cupones, Recargas y Rakeback.
Requisitos
11.2 Al registrarse con éxito en una Cuenta de Stake, podrá optar a recibir Promociones y Bonificaciones de Stake. Al aceptar este acuerdo y registrarse para obtener una Cuenta de Stake en el Sitio Web, Usted también reconoce y acepta estar sujeto a las normas y reglamentos asociados con cualquier Promoción y Bonificación que Stake le ofrezca.
Condiciones Generales de las Bonificaciones
11.3 Todas las promociones, bonificaciones u ofertas especiales están sujetas a los términos expresos de cualquier bonificación ofrecida en el Sitio Web y a los términos y condiciones específicos de la promoción, si procede, y cualquier bonificación abonada en su cuenta debe utilizarse de acuerdo con dichos términos y condiciones. Al aceptar una promoción, bonificación u oferta especial disponible en el Sitio Web, Usted acepta los términos y condiciones de dicha promoción, bonificación u oferta especial y reconoce que las apuestas deben realizarse siempre con saldos en efectivo antes de poder utilizar los saldos de bonificación para apostar. Nos reservamos el derecho a retirar cualquier promoción, bonificación u oferta especial en cualquier momento.
Activación y caducidad
11.4 Al activar un Bono o Promoción, Usted confirma que también acepta los términos y condiciones aplicables.
11.5 La Estafa no aceptará ni cumplirá ninguna promoción, bonificación u oferta especial tras la fecha de caducidad de la promoción, bonificación u oferta especial, a menos que la Estafa, a su entera discreción, decida hacerlo para un cliente, promoción, bonificación u oferta especial en particular. Las fechas de caducidad se establecerán en las normas o términos y condiciones específicos de la promoción, bonificación u oferta especial en cuestión. Además, Stake se reserva el derecho, a su entera discreción, de cambiar o modificar cualquier política con respecto a la obtención o caducidad de las bonificaciones.
11.6 Una vez confiscada o desactivada, la bonificación dejará de estar a su disposición (y no podrá volver a activarse en ningún momento posterior). El importe de cualquier bonificación que ya se haya ingresado en el saldo de su cuenta de apuestas seguirá estando a su disposición.
Abuso y fraude de las bonificaciones
11.7 En caso de que Stake considere que un Jugador del Servicio está abusando o intentando abusar de una bonificación u otra promoción o que es probable que se beneficie mediante abuso o falta de buena fe de una política adoptada por Stake, entonces Stake podrá, a su entera discreción, denegar, retener o retirar a cualquier Jugador cualquier bonificación o promoción, o finalizar el acceso de dicho Jugador a los Servicios, al Software, y/o bloquear la cuenta de dicho Jugador, ya sea temporal o permanentemente.
11.8 Usted sólo puede abrir una (1) cuenta en el Sitio Web. La apertura de varias cuentas en el Sitio Web con el fin de acumular bonificaciones, promociones, ofertas especiales, o de otro modo, se considerará un comportamiento abusivo.
Derechos de Stake
11.9 Stake se reserva el derecho a retirar las bonificaciones de todas las cuentas inactivas o de las cuentas identificadas como “abusadoras de bonificaciones”.
11.10 Stake se reserva el derecho a cancelar todas las bonificaciones que no hayan sido reclamadas dentro del periodo de reclamación o de 60 días, el menor de los dos.
11.11 Stake se reserva el derecho a cancelar cualquier bonificación a su entera discreción.
12. Autoridad/Condiciones del servicio
12.1 Usted acepta las reglas de juego descritas en el sitio Web Stake.
12.2. Stake conserva la autoridad sobre la emisión, mantenimiento y cierre del Servicio. La decisión de la dirección de Stake, en relación con cualquier uso del Servicio, o la resolución de disputas, es definitiva y no estará abierta a revisión o apelación.
13. Usos prohibidos
Uso personal
13.1 El Servicio está destinado exclusivamente al uso personal del Usuario. El Usuario sólo está autorizado a apostar para su entretenimiento personal. El Usuario no podrá crear múltiples cuentas con fines de colusión, apuestas deportivas y/o abuso del servicio.
14. Cumplimiento de AML y sanciones
14.2 Stake prohíbe y rechaza expresamente el uso del Servicio para cualquier forma de actividad ilícita, incluido el blanqueo de dinero, la financiación del terrorismo o la violación de sanciones comerciales, de conformidad con las leyes, reglamentos y normas de las distintas jurisdicciones. A tal fin, el Servicio no se ofrece a personas o entidades sujetas a sanciones o listas de vigilancia de Estados Unidos, la Unión Europea u otros países. Al utilizar el Servicio, usted declara y garantiza que no está sujeto a tales sanciones.
Jurisdicciones
14.3 Personas ubicadas o residentes en Afganistán, Argentina, Austria, Australia, Bélgica, Brasil, Islas Caimán, Colombia, Costa de Marfil, Cuba, Curaçao, República Checa, Chipre, República Democrática del Congo, Dinamarca, Francia, Alemania, Grecia, Irán, Irak, Israel, Italia, Liberia, Libia, Lituania, Malta, Países Bajos, Corea del Norte, Ontario, Perú, Polonia, Portugal, Serbia, Eslovaquia, Sudáfrica, Sudán del Sur, España, Sudán, Siria, Suecia, Suiza, Reino Unido, Estados Unidos, Zimbabwe (las “Jurisdicciones Prohibidas”) no están autorizadas a hacer uso del Servicio. Para evitar cualquier duda, las restricciones anteriores sobre el juego con dinero real desde Jurisdicciones Prohibidas se aplican igualmente a los residentes y ciudadanos de otras naciones mientras se encuentren en una Jurisdicción Prohibida. Cualquier intento de eludir las restricciones de juego por parte de cualquier persona ubicada en una Jurisdicción Prohibida o Jurisdicción Restringida, constituye un incumplimiento del presente Acuerdo. Un intento de elusión incluye, entre otros, la manipulación de la información utilizada por Estaca para identificar su ubicación y el suministro a Estaca de información falsa o engañosa sobre su ubicación o lugar de residencia.
14.4 El intento de manipular su ubicación real mediante el uso de VPN, proxy o servicios similares o mediante el suministro de información incorrecta o engañosa sobre su lugar de residencia, con la intención de eludir el geobloqueo o las restricciones de jurisdicción, constituye un incumplimiento de la Cláusula 5 de las presentes Condiciones de servicio.
15. Su equipo
15.1 Su equipo informático o dispositivo móvil y conexión a Internet pueden afectar al rendimiento y/o funcionamiento del Sitio Web. Stake no garantiza que el Sitio Web funcione sin fallos o errores o que los servicios de Stake se presten sin interrupción. Stake no acepta ninguna responsabilidad por cualquier fallo o problema que surja debido a su equipo, conexión a Internet o proveedor de servicios de Internet o telecomunicaciones (incluyendo, por ejemplo, si no puede realizar apuestas o ver o recibir cierta información en relación con determinados eventos).
15.2 En el caso de clientes que utilicen un dispositivo móvil para realizar apuestas, tenga en cuenta que Stake no será responsable de ningún daño o pérdida de datos del dispositivo móvil en el que esté instalado el software, y tampoco será responsable de ninguna llamada, datos u otros gastos incurridos durante el uso del software.
15.3 Debido al tamaño limitado de las pantallas de los dispositivos móviles, la experiencia móvil puede diferir ligeramente de la de otras plataformas. Las diferencias podrían incluir, entre otras, la ubicación de cierta información en la plataforma y que los nombres de los juegos no sean visibles en todas las páginas de los juegos.
16. Uso leal
16.1 El Sitio Web y los Servicios sólo pueden utilizarse con fines recreativos realizando apuestas y pronósticos sobre eventos y/o productos de juego.
16.2 Usted no debe utilizar el Sitio Web en beneficio de un tercero o para cualquier propósito que sea ilegal, difamatorio, abusivo u obsceno, o que Stake considere discriminatorio, fraudulento, deshonesto o inapropiado. Stake podrá denunciar a las autoridades cualquier actividad que considere sospechosa y/o que infrinja lo dispuesto en este apartado.
16.3 Si Estaca tiene sospechas razonables de que Usted está implicado en actos fraudulentos, deshonestos o delictivos, según lo establecido en la legislación aplicable, a través del Sitio Web o los Servicios o en relación con los mismos, Estaca podrá solicitar sanciones penales y contractuales contra Usted. Stake retendrá el pago a cualquier cliente cuando se sospeche de cualquiera de estos actos o cuando se sospeche que el pago se realiza en beneficio de un tercero.
16.4 Usted indemnizará y será responsable de pagar a Stake, previa solicitud, todos los costes, cargos o pérdidas sufridos o incurridos por nosotros y nuestros afiliados (incluyendo cualquier pérdida directa, indirecta o consecuente, pérdida de beneficios y pérdida de reputación) con respecto a todas las Reclamaciones derivadas directa o indirectamente de sus actos fraudulentos, deshonestos o delictivos durante el uso del Sitio Web o de los Servicios.
16.5 Además, nos reservamos el derecho a no aceptar, procesar y/o cumplir apuestas/apuestas en los casos en los que la legislación o normativa aplicable lo prohíba, sea ilegal o ilícito.
17. Cuestiones de software y tecnología
17.1 Para que pueda utilizar el Sitio Web y los Servicios, es posible que tenga que descargar algún software (por ejemplo, juegos de casino disponibles a través de un reproductor flash). Asimismo, es posible que algunos proveedores de productos externos le exijan que acepte los términos y condiciones adicionales que rigen el uso de sus productos y que están disponibles en el Sitio Web o a través de él. Si Usted no acepta dichos términos y condiciones de terceros, no utilice el software correspondiente de terceros. Stake no acepta ninguna responsabilidad con respecto al software de terceros.
17.2 Usted sólo está autorizado a utilizar cualquier software puesto a su disposición a través del Sitio Web con el fin de utilizar el Sitio Web y los Servicios y, salvo en la medida permitida por la legislación aplicable, para ningún otro fin.
17.3 Por la presente le concedemos un derecho personal, no exclusivo e intransferible a utilizar el Sitio Web con el único fin de acceder y utilizar los Servicios del Sitio Web, de conformidad con las presentes Condiciones Generales. Este derecho de uso de nuestro Sitio Web se extinguirá inmediatamente una vez que se cancele Su registro de usuario por cualquier motivo, y especialmente, pero sin limitarse a ello, si Usted hace uso de ese derecho con el fin de generar una empresa paralela basada en nuestro Sitio Web o nuestros productos, o con el fin de hacer uso de un servicio automatizado o software que analice, capture o utilice de algún modo la información mostrada en nuestro Sitio Web.
17.4 No está permitido:
a) instalar o cargar el software que forma parte del Sitio Web en un servidor u otro dispositivo en red o tomar otras medidas para poner el software a disposición de cualquier otra persona a través de cualquier forma de “tablón de anuncios”, servicio en línea o marcación remota o red;
b) sublicenciar, ceder, alquilar, arrendar, prestar, transferir o copiar (salvo en los casos expresamente previstos en estas Condiciones) su derecho a utilizar el Sitio Web o el software que forma parte del mismo, o realizar o distribuir copias del mismo;
c) entrar, acceder o intentar entrar o acceder o eludir de cualquier otro modo el sistema de seguridad de Stake o interferir de cualquier modo (incluidos, entre otros, robots o dispositivos similares) en los productos o en el Sitio Web o intentar realizar cualquier modificación en el software y/o en cualquiera de sus características o componentes;
d) copiar o traducir cualquier documentación del usuario proporcionada “en línea” o en formato electrónico.
e) Además, salvo en la medida mínima permitida por la legislación aplicable en relación con los programas informáticos, Usted no está autorizado a: (i) traducir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar, crear trabajos derivados basados en, o modificar de cualquier otro modo el Sitio Web; o (ii) realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar, adaptar, traducir, hacer cualquier intento de descubrir el código fuente del software que forma parte del Sitio Web o crear trabajos derivados basados en la totalidad o en cualquier parte del Sitio Web.
17.5 Usted no es propietario del software que forma parte del Sitio Web. Dicho software pertenece y es propiedad exclusiva de Stake o de una tercera empresa proveedora de software (cualquier tercero proveedor, el “Proveedor de Software”). El software y la documentación que lo acompaña, cuya licencia se ha concedido a Stake, son productos propiedad del Proveedor de Software y están protegidos en todo el mundo por la ley de derechos de autor. El uso del software no le otorga la propiedad de ningún derecho de propiedad intelectual sobre el mismo.
17.6 El software se proporciona “tal cual”, sin ninguna garantía, condición, compromiso o representación, expresa o implícita, legal o de otro tipo. Por la presente, Stake excluye todos los términos, condiciones y garantías implícitos, incluidos los de comerciabilidad, calidad comercial, calidad satisfactoria e idoneidad para un fin determinado, integridad o exactitud de los servicios o del software o infracción de las leyes y normativas aplicables. Stake no garantiza ni condiciona que (i) el software cumplirá sus requisitos; (ii) el software no infringirá los derechos de propiedad intelectual de terceros; (iii) el funcionamiento del software estará libre de errores o será ininterrumpido; (iv) se corregirá cualquier defecto del software; o (v) el software o los servidores están libres de virus.
17.7 En caso de que se produzcan errores de comunicación o del sistema en relación con la liquidación de cuentas u otras características o componentes del software, ni Stake ni el Proveedor del software tendrán responsabilidad alguna ante Usted o ante terceros con respecto a dichos errores. Stake se reserva el derecho, en caso de que se produzcan tales errores, a eliminar todos los productos pertinentes del Sitio Web y a tomar cualquier otra medida para corregir dichos errores.
17.8 Por la presente, Usted reconoce que la forma en que utiliza el software está fuera del control de Stake. En consecuencia, Usted instala y/o utiliza el software por su cuenta y riesgo. Stake no será responsable ante Usted ni ante ningún tercero en relación con la recepción y/o uso que Usted haga del software.
17.9 El software puede incluir información confidencial que es secreta y valiosa para el Proveedor del software y/o Stake. Usted no está autorizado a utilizar o divulgar dicha información confidencial salvo en estricta conformidad con los presentes Términos y Condiciones.
17.10 Stake no será responsable si, por cualquier motivo, el Sitio Web no está disponible en cualquier momento o durante cualquier período. Nos reservamos el derecho a realizar cambios o correcciones o a alterar, suspender o interrumpir cualquier aspecto del Sitio Web y el contenido o los servicios o productos disponibles a través del mismo, incluido Su acceso al mismo.
17.11 Usted no debe hacer mal uso del Sitio Web introduciendo virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente dañino. En particular, no debe acceder al Sitio Web sin autorización, interferir, dañar o interrumpir el Sitio Web o cualquier parte del mismo, cualquier equipo o red en la que esté alojado el Sitio Web, cualquier software utilizado en relación con la prestación del Sitio Web, o cualquier equipo, software o sitio web propiedad o utilizado por un tercero. No debe atacar nuestro Sitio web mediante un ataque de denegación de servicio. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por un ataque distribuido de denegación de servicio, virus u otro material tecnológicamente dañino que pueda infectar su equipo informático, programas informáticos, datos u otro material de propiedad que surja debido a su uso del Sitio Web, software o a su descarga de cualquier material publicado en él, o en cualquier sitio web vinculado a él.
18. Contenido de terceros
18.1 Stake recibe feeds, comentarios y contenidos de varios proveedores. Ciertos proveedores de productos de terceros pueden requerir que Usted acepte términos y condiciones adicionales que rijan el uso de sus feeds, comentarios y contenidos. Si Usted no acepta los términos y condiciones de terceros, se compromete a no utilizar los feeds, comentarios o contenidos en cuestión.
18.2 Stake no acepta ninguna responsabilidad con respecto a los feeds, comentarios y contenidos de terceros.
18.3 Cuando el Sitio Web contenga enlaces a sitios web y recursos de terceros, estos enlaces se proporcionan únicamente para su información. Stake no tiene ningún control sobre el contenido de estos sitios o recursos, y no acepta ninguna responsabilidad por ellos o por cualquier pérdida o daño que pueda derivarse de su uso. La inclusión de un enlace a un sitio web de terceros no constituye una aprobación del sitio web, producto o servicios de dicho tercero, si procede.
19. Errores
19.1 Stake no será responsable en caso de que Usted intente obtener o obtenga una ventaja de cualquier error con respecto a apuestas o pronósticos en el Sitio Web si Usted actuó deliberadamente de mala fe, incluyendo cuando: (i) exista un error obvio en las cuotas, márgenes, hándicap, totales, cobros; (ii) Stake continúe aceptando apuestas en mercados cerrados o suspendidos; (iii) Stake calcule o pague incorrectamente un importe de liquidación, incluso cuando una apuesta se cobre por el importe total de liquidación, o una apuesta se anule incorrectamente, cuando se haya seleccionado “Anular si el jugador no comienza” al realizar la apuesta; o (iv) se produzca cualquier error en un generador de números aleatorios o en las tablas de pagos incluidas, incorporadas o utilizadas en cualquier juego o producto.
20. Incumplimiento
20.1 Sin perjuicio de cualquier otro derecho, si un Usuario incumple total o parcialmente cualquier disposición contenida en el presente, Stake se reserva el derecho a tomar las medidas que considere oportunas, incluida la rescisión del presente Acuerdo o de cualquier otro acuerdo en vigor con el Usuario y/o emprender acciones legales contra dicho Usuario.
20.2 Usted acepta indemnizar, defender y eximir de toda responsabilidad a Stake y a sus accionistas, directores, agentes y empleados frente a todas las reclamaciones, demandas, responsabilidades, daños, pérdidas, costes y gastos, incluidos los honorarios de abogados y cualquier otro cargo, sea cual sea su causa, que puedan surgir como resultado de:
a) el incumplimiento por su parte del presente Acuerdo, en su totalidad o en parte;
b) la violación por su parte de cualquier ley o derecho de terceros; y
c) el uso del Servicio por su parte.
21. Limitaciones y responsabilidad
21.1 Bajo ninguna circunstancia, incluida la negligencia, Stake será responsable de ningún daño especial, incidental, directo, indirecto o consecuente (incluyendo, sin limitación, daños por pérdida de beneficios empresariales, interrupción de negocio, pérdida de información empresarial o cualquier otra pérdida pecuniaria) que surja del uso (o mal uso) del Servicio, incluso si Stake tenía conocimiento previo de la posibilidad de tales daños.
21.2 Nada de lo dispuesto en el presente Contrato excluirá o limitará la responsabilidad de Estaca por muerte o daños personales resultantes de su negligencia.
22. Propiedad intelectual
22.1 Stake y sus licenciantes son los únicos titulares de todos los derechos sobre el Servicio y su código, estructura y organización, incluidos los derechos de autor, secretos comerciales, propiedad intelectual y otros derechos. Usted no podrá, dentro de los límites prescritos por las leyes aplicables: (a) copiar, distribuir, publicar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, modificar o traducir el sitio web; o (b) utilizar el Servicio de una manera prohibida por las leyes o reglamentos aplicables (cada uno de los anteriores es un “Uso no autorizado”). Stake se reserva todos y cada uno de los derechos implícitos o de otro tipo, que no se concedan expresamente al Usuario en virtud del presente documento, y conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre el Servicio. El Usuario acepta que será el único responsable de cualquier daño, coste o gasto derivado o relacionado con la comisión por su parte de cualquier Uso No Autorizado. Usted notificará a Stake inmediatamente después de tener conocimiento de la comisión por parte de cualquier persona de cualquier Uso No Autorizado y proporcionará a Stake asistencia razonable en cualquier investigación que lleve a cabo a la luz de la información proporcionada por usted a este respecto.
22.2 El término “Stake”, sus nombres de dominio y cualesquiera otras marcas comerciales o marcas de servicio utilizadas por Stake como parte del Servicio (las “Marcas Comerciales”), son propiedad exclusiva de Stake. Además, todo el contenido del sitio web, incluyendo, entre otros, las imágenes, dibujos, gráficos, fotografías, animaciones, vídeos, música, audio y texto (el “Contenido del Sitio”) pertenece a Stake y está protegido por derechos de autor y/u otros derechos de propiedad intelectual u otros derechos. Por la presente, usted reconoce que al utilizar el Servicio, no obtiene ningún derecho sobre el Contenido del Sitio y/o las Marcas Registradas, o cualquier parte de los mismos. Bajo ninguna circunstancia podrá utilizar el Contenido del Sitio y/o las Marcas Registradas sin el consentimiento previo por escrito de Stake. Además, usted se compromete a no hacer nada que perjudique o pueda perjudicar los derechos, incluidos los derechos de propiedad intelectual de Stake.
23. Controversias
23.1 Si un Usuario desea presentar una reclamación, deberá ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de Stake en [email protected]. En caso de que cualquier disputa no se resuelva a su satisfacción, podrá recurrir a la jurisdicción de derecho aplicable que se indica a continuación.
24. Enmienda
24.1 Stake se reserva el derecho de actualizar o modificar el presente Contrato o cualquier parte del mismo en cualquier momento o de cambiar el Servicio sin previo aviso, y usted quedará vinculado por dicho Contrato modificado en el momento de su publicación. Por lo tanto, le recomendamos que compruebe los términos y condiciones contenidos en la versión del Contrato vigente en ese momento. Se considerará que su uso continuado del Servicio da fe de su aceptación de cualquier modificación del Acuerdo.
25. Legislación aplicable
25.1 El Contrato y cualquier asunto relacionado con el mismo se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de Curaçao. Usted acepta irrevocablemente que, con sujeción a lo dispuesto a continuación, los tribunales de Curazao tendrán jurisdicción exclusiva en relación con cualquier reclamación, disputa o diferencia relativa al Contrato y cualquier asunto derivado del mismo, y renuncia irrevocablemente a cualquier derecho que pueda tener a oponerse a que se interponga una demanda ante dichos tribunales, o a alegar que la demanda se ha interpuesto en un foro inconveniente, o que dichos tribunales no tienen jurisdicción. Nada de lo dispuesto en la presente cláusula limitará el derecho de Stake a emprender acciones contra usted en cualquier otro tribunal de jurisdicción competente, ni la interposición de acciones en una o más jurisdicciones impedirá la interposición de acciones en cualquier otra jurisdicción, ya sea de forma concurrente o no, en la medida en que lo permita la legislación de dicha otra jurisdicción.
26. Vigencia
26.1 Si una disposición del presente Acuerdo es o se convierte en ilegal, inválida o inaplicable en cualquier jurisdicción, ello no afectará a la validez o aplicabilidad en dicha jurisdicción de cualquier otra disposición del presente Acuerdo ni a la validez o aplicabilidad en otras jurisdicciones de esa o cualquier otra disposición del presente Acuerdo.
27. Cesión
27.1 Stake se reserva el derecho a ceder este contrato, total o parcialmente, en cualquier momento y sin previo aviso. El Usuario no podrá ceder ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del presente Contrato.
28. Varios
28.1 Ninguna renuncia por parte de Stake a cualquier incumplimiento de cualquier disposición del presente Contrato (incluido el hecho de que Stake no exija la ejecución estricta y literal o el cumplimiento de cualquier disposición del presente Contrato) se interpretará en modo alguno como una renuncia a cualquier incumplimiento posterior de dicha disposición o de cualquier incumplimiento de cualquier otra disposición del presente Contrato.
28.2 Ninguna disposición del presente Contrato creará ni conferirá derechos u otros beneficios a favor de terceros que no sean parte del mismo.
28.3 Ninguna disposición del presente Contrato creará ni se considerará que crea una asociación, agencia, acuerdo fiduciario, relación fiduciaria o empresa conjunta entre usted y Stake.
28.4 Stake podrá ceder, transferir, cobrar, sublicenciar o negociar de cualquier otro modo con este Contrato, o subcontratar cualquiera de sus derechos y obligaciones en virtud del mismo, a cualquier otra parte.
28.5 El presente Contrato constituye la totalidad del entendimiento y acuerdo entre usted y Estaca en relación con el Servicio y sustituye a cualquier acuerdo, entendimiento o convenio anterior entre usted y Estaca.
29. Quejas
29.1 Si desea presentar una queja en relación con nuestros Servicios, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del Chat en directo o por correo electrónico ([email protected]). Intentaremos resolver el asunto lo antes posible.
